Livraison et retours

Zones de livraison

Les pays de livraison disponibles sont affichés lors de la commande.

Délais

• Produits imprimés à la demande : ils sont fabriqués après la commande, ce qui ajoute un délai de fabrication avant l’expédition.
• Autres produits : le délai estimé est indiqué lors de la commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés lors des périodes de forte activité (Ramadan, fêtes de fin d’année).

Frais de livraison

Les frais de livraison, le cas échéant, sont affichés avant la validation de votre commande.

Colis abîmé ou incomplet

Si votre colis arrive abîmé ou incomplet, prenez des photos et contactez-nous sous 48 heures depuis la page contact en indiquant votre numéro de commande. Nous trouvons une solution rapidement : renvoi, échange ou remboursement.

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter (voir les conditions générales de vente). Pour retourner un produit :

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